Handel und Online-Shops
Ich bin André Heiner und sitze in Wiesbaden, 20 Minuten über den Rhein. Ich finde mit Ihnen den Ablauf, der am meisten Handarbeit kostet, und automatisiere ihn. Bei Ihnen im Betrieb, zu einem vorher festgelegten Preis.
30 Minutenkostenlosper Telefon oder Video
Bestellungen, Belege und Produktdaten werden zwischen Shop, Warenwirtschaft und DATEV von Hand übertragen.
Das Postfach ist voll mit Anfragen, die jedes Mal ähnlich beantwortet werden, oft in mehreren Sprachen.
KI-Werkzeuge wurden ausprobiert, aber nichts davon läuft fest im Alltag.
Für eine eigene IT-Abteilung ist der Betrieb zu klein, für so viel Handarbeit zu groß.
Zweimal genickt? Darüber reden wir im KI-Check, 30 Minuten, kostenlos.
Anfragen beantworten
Heute
Jede Mail wird gelesen, im Shop nachgeschlagen und von Hand beantwortet.
Danach
Die Mail kommt sortiert an, mit Antwortentwurf und Produktdaten. Sie prüfen und schicken ab.
Produktdaten pflegen
Heute
Texte werden für jeden Shop einzeln geschrieben und übersetzt.
Danach
Ein Entwurf in allen Shop-Sprachen landet direkt in Shop oder Warenwirtschaft.
Belege an DATEV
Heute
Rechnungen werden im Postfach gesucht, umbenannt und einzeln hochgeladen.
Danach
Rechnungen werden erkannt, ausgelesen und automatisch ins richtige DATEV-Postfach geschickt.
Im Test: 7 von 7 Rechnungen richtig einsortiertFristen im Blick
Heute
Fristen stehen in einer Tabelle, die jemand pflegen und lesen muss.
Danach
Ein Ablauf erinnert rechtzeitig, per Mail an Kunden oder ans Team.
Beispiele für typische Vorhaben, keine Kundenliste. Umgesetzte Projekte mit Ergebnis stehen im KI-Labor.
So läuft es, das kostet es
01
KI-Check
30 Minuten, kostenlos
Per Telefon oder Video. Sie nennen den Ablauf, der am meisten Zeit kostet, und erfahren ehrlich, ob KI dort hilft. Ein Angebot bekommen Sie nur, wenn Sie es wollen.
02
KI-Audit
ab 1.950 € zzgl. USt.
Bei Ihnen vor Ort: Abläufe, Systeme und Daten werden durchgesehen. Den genauen Preis vereinbaren wir nach dem KI-Check schriftlich. Sie bekommen einen Bericht mit Prioritäten und einem festen Preis für den Pilot.
03
Pilot
fester Preis, vorher schriftlich
Ein Ablauf wird gebaut, mit Freigabe durch einen Menschen und Protokoll. Am Ende stehen Dokumentation und Übergabe an Ihr Team.
Danach wissen Sie, ob sich KI für Ihren Ablauf lohnt.
Kein Vertrieb, keine Projektpyramide
Ich höre zu, baue selbst und übergebe so, dass Sie nicht von mir abhängen.
Das ist die ehrliche Antwort auf die Frage, was passiert, wenn ein Ein-Personen-Anbieter ausfällt.
Läuft in Ihren Konten
Die Abläufe laufen in Ihren Konten, nicht in meinen.
Alles gehört Ihnen
Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen. Eine Fachkraft für die eingesetzten Werkzeuge kann jederzeit übernehmen.
Datenweg vorher fest
Wo Ihre Daten verarbeitet werden, legen wir vor dem Bau schriftlich fest.
Ein Mensch gibt frei
An kritischen Stellen gibt ein Mensch frei, jeder Schritt wird protokolliert.
Stimmen
„André Heiner hat uns bei der Einführung von AI Agents und n8n-Automatisierungen professionell und praxisnah unterstützt. […] Besonders geschätzt habe ich die schnelle Reaktionszeit, die DSGVO-konforme Herangehensweise und die konkreten, umsetzbaren Ergebnisse.“
„Die Zusammenarbeit mit André war für mich sehr wertvoll. Ich wollte meine eigene Website und mein Online-Business aufbauen und habe dabei viel Unterstützung und neue Perspektiven bekommen. André verbindet technisches Wissen mit einem sehr guten Verständnis für die praktische Umsetzung. Ich kann seine Beratung definitiv weiterempfehlen.“
IHK Wiesbaden
Referent des Online-Seminars „Möglichkeiten der KI im Büro“, 14 Teilnehmende. Schriftliche Bestätigung der Kammer vom 21. September 2026.
Volkshochschule Frankfurt am Main
Kursleitung „Künstliche Intelligenz im Büroalltag“, Kurs 5521-42, zwei Abende. Schriftliche Bestätigung vom 15. September 2026.
Auszüge aus Bewertungen in meinem Google-Unternehmensprofil, Kürzungen mit […] markiert, Namen mit Zustimmung gekürzt. Alle zitierten Personen haben tatsächlich an einem Workshop teilgenommen oder mit mir zusammengearbeitet. Google selbst prüft Bewertungen nicht. Die Referenzbestätigungen von IHK Wiesbaden und Volkshochschule Frankfurt liegen im Original vor und sende ich auf Anfrage zu.
Alle Belege mit Aussteller und Datum: Siegel und Nachweise
Passt gut für
Passt nicht, wenn Sie
ein großes Transformationsprogramm mit vielen Beteiligten suchen oder ein Strategiepapier ohne Umsetzung.
Dafür gibt es größere Beratungen. Das sage ich Ihnen auch im KI-Check ehrlich.
Ein Ablauf, der Sie nervt?
Erzählen Sie ihn mir in 30 Minuten.
André Heiner, heiner.io · Bleichstr. 42, 65183 Wiesbaden · Mo bis Fr, 07:30 bis 18:00 Uhr · Google Maps
André Heiner (heiner.io) mit Büro in Wiesbaden, Bleichstr. 42. Von dort sind es über den Rhein rund 20 Minuten bis in die Mainzer Innenstadt, Termine finden deshalb in der Regel bei Ihnen im Betrieb statt. Schwerpunkt ist KI-Automatisierung zwischen Shop, Warenwirtschaft, Outlook und DATEV, gebaut mit n8n und Claude. Belege: 16 Google-Bewertungen mit 5,0, Ausbildereignung nach AEVO (IHK Wiesbaden), Alumnus des TechQuartier Frankfurt.
Der KI-Check dauert 30 Minuten und ist kostenlos. Das KI-Audit beginnt bei 1.950 Euro zuzüglich Umsatzsteuer. Den genauen Preis vereinbaren wir nach dem KI-Check schriftlich, danach ändert er sich nicht. Abläufe, Systeme und Daten werden durchgesehen, Sie bekommen einen schriftlichen Bericht mit einem festen Preis für den Pilot. Der Bericht gehört Ihnen, auch wenn Sie nichts umsetzen. Sie entscheiden nach jeder Stufe neu.
Wo Ihre Daten verarbeitet werden, legen wir vor dem Bau schriftlich fest: in Ihrer eigenen Umgebung, bei einem europäischen Anbieter oder über einen benannten Dienstleister. Zu jedem Weg gehört eine Beschreibung, welche Daten das Haus verlassen. An kritischen Stellen gibt ein Mensch frei, jeder Schritt wird protokolliert. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihnen oder Ihrer Datenschutzberatung.
Die Abläufe laufen in Ihren Konten und sind dokumentiert, eine Fachkraft für die eingesetzten Werkzeuge kann sie übernehmen. Sie hängen also nicht von mir ab. Wenn Sie möchten, betreue ich den Betrieb weiter. Umfang und Preis legen wir vorher schriftlich fest, verpflichtet sind Sie dazu nicht.
Für die Arbeit nicht, für Kammer und Förderung schon. Zuständig ist die IHK für Rheinhessen, und hessische Landesprogramme wie die Digitalisierungsberatung des RKW Hessen gelten für Mainzer Betriebe nicht. Welche Förderung aus Rheinland-Pfalz oder vom Bund passt, klären wir vor dem Start, denn ein Antrag muss in der Regel vor Projektbeginn gestellt werden. Angaben ohne Gewähr.
Ja, als Workshop für Ihr Team vor Ort in Mainz oder online, vom halben Tag bis zu zwei Tagen. André Heiner hat die Ausbildereignung nach AEVO und an der Volkshochschule Frankfurt einen KI-Kurs geleitet. Alle Workshops stehen in der Akademie.
Mainz und Wiesbaden trennt nur der Rhein, aber auch eine Landesgrenze: andere Kammer (IHK für Rheinhessen), andere Landesförderung. Die Anfahrt aus Wiesbaden dauert rund 20 Minuten, der Termin bei Ihnen im Betrieb oder im Laden ist deshalb der Normalfall.
Mainz ist Landeshauptstadt von Rheinland-Pfalz und liegt Wiesbaden direkt gegenüber am Rhein. Die Wirtschaft ist breit aufgestellt: BioNTech, SCHOTT und Werner & Mertz haben hier ihren Hauptsitz, in Ingelheim sitzt Boehringer Ingelheim. ZDF und SWR machen Mainz zur Medienstadt, die Johannes Gutenberg-Universität und die Universitätsmedizin zur Wissenschaftsstadt. Dazu kommen ein dichter Einzelhandel in der Altstadt, viele Fachgeschäfte mit eigenem Online-Shop und die Weinwirtschaft Rheinhessens, des größten Weinanbaugebiets Deutschlands.
KI-Beratung in Mainz bei heiner.io heißt: André Heiner aus Wiesbaden findet mit Ihnen den Ablauf, der zwischen Shop, Warenwirtschaft, Postfach und DATEV am meisten Handarbeit kostet, und automatisiert ihn. Der Einstieg ist ein kostenloser KI-Check, danach folgen ein KI-Audit ab 1.950 Euro und ein Pilot, beide zu einem vorher schriftlich vereinbarten Preis. Termine finden bei Ihnen im Betrieb statt, die Anfahrt aus Wiesbaden dauert rund 20 Minuten.
